Enteractive menandatangani perjanjian dengan Casumo

Casumo telah menandatangani perjanjian untuk mengimplementasikan platform teknis Enteractive (Re) Activation Cloud sebagai perpanjangan dari siklus CRM (Customer Relationship Management) dan untuk meningkatkan keterlibatan pemain dan loyalitas merek.

Melalui kemitraan dengan Enteractive ini, kasino online Casumo akan meningkatkan retensi dan loyalitas pemain melalui layanan Aktivasi Ulang plug-and-play yang inovatif, sekaligus melindungi pelanggan dan menambahkan sentuhan manusiawi kepada pemain terkait perjudian yang bertanggung jawab. Semua proses Enteractive mematuhi GDPR dan dibuat untuk memastikan kepatuhan operator dan perlindungan pemain.

Didirikan pada tahun 2012, kasino online pemenang penghargaan Casumo segera menjadi salah satu yang terkemuka di industri game. Casumo saat ini mempekerjakan lebih dari 400 orang di Malta, Gibraltar dan Spanyol. Casumo selalu terdepan, adalah salah satu perusahaan avant-garde dan responsif. Kasino online secara teratur memperkenalkan teknologi mutakhir, menunjukkan gaya kreatif yang khas dan hasrat untuk kualitas tinggi.

Pemimpin Hubungan Masyarakat Casumo, Dealer Ludovic mengomentari acara tersebut:

“Enteractive adalah satu-satunya perusahaan yang memenuhi kebutuhan kami akan layanan pengaktifan kembali berdasarkan interaksi pelanggan yang teratur dan tidak mengganggu. Selama kampanye pengujian pertama kami, kami menerima hasil yang sangat positif, dan umpan balik dari para pemain kami jauh melebihi harapan kami. Kami sekarang memiliki proyek baru dengan Enteractive menggunakan data waktu nyata, dan kami tidak sabar untuk melihat dampaknya pada hasil retensi pelanggan kami.”

Solusi Aktivasi (Re) menggunakan penutur asli yang dikombinasikan dengan teknologi tangguh yang ditambah dengan interaksi manusia. Menggunakan pendekatan yang berpusat pada pemain yang meningkatkan pengalaman pelanggan, (Re) Aktivasi Cloud meningkatkan keuntungan dan keuntungan kasino online dengan mengaktifkan lebih banyak pemain. (Re) Aktivasi Cloud terintegrasi dengan ekosistem akuisisi dan retensi pemain operator. Keterlibatan berkualitas menciptakan loyalitas merek jangka panjang. Agen penjualan Enteractive menyediakan percakapan yang sangat profesional atas nama merek melalui layanan ujung ke ujung lengkap yang dimulai saat proses CRM berakhir.

Semua metode aktivasi (Re) yang digunakan tidak hanya mematuhi GDPR, tetapi juga dengan G4. Dan semua data yang diproses sangat terlindungi.

CEO Enteractive Mikael Hansson juga mengomentari kesepakatan baru-baru ini:

“Kami sangat senang menambahkan Casumo ke daftar mitra kami. Mereka selalu menjadi yang terdepan dalam hal menciptakan jalur loyalitas bagi pelanggan mereka, jadi ini adalah kemitraan yang sempurna bagi kami. Teknologi (Re) Aktivasi Cloud kami menawarkan mereka kesempatan unik untuk menghubungkan panggilan pribadi di setiap tahap layanan pelanggan. Saya pikir sangat sedikit merek yang akan mendapat manfaat lebih dari Casumo dari layanan kami karena sistem layanan Casumo yang sudah mapan. Komitmen utama kami adalah untuk terus melayani mereka dengan panggilan konversi berkualitas tinggi, menciptakan lingkungan yang aman dan terukur.”

Author: Alvin Riley