Gaming Innovation Group (GiG), sebuah perusahaan yang berbasis di Stockholm, telah mulai menggunakan HooYu, penyedia sistem verifikasi identitas digital, untuk memodernisasi basis pelanggan dan sistem KYC, meningkatkan pengalaman dan keterlibatan pemain. Dalam upaya untuk mempertahankan layanan berkualitas tinggi dan pengalaman pelanggan sambil memenuhi persyaratan peraturan Komisi Perjudian Inggris (UKGC) yang baru, Gaming Innovation Group telah bermitra dengan penyedia solusi verifikasi dan identifikasi pelanggan kasino online.
Dengan fokus pada orientasi pelanggan yang lancar, HooYu ditantang untuk memperluas kemampuan dan proses GiC serbaguna di KYC di semua tahap siklus hidup pelanggan.
Mark Weston, Kepala Pembayaran di GiG, mengomentari acara tersebut dalam siaran pers:
“Dengan mengintegrasikan HooYu, kami dapat mengurangi waktu verifikasi KYC menjadi menit, bukan jam. Kami mendengarkan apa yang diinginkan klien kami dan mereka memberi tahu kami bahwa proses yang cepat dan mudah adalah penting, jika bukan yang utama, saat mendaftarkan klien ke kasino atau bandar online. HooYu memberi kami penghematan besar dalam pekerjaan manual, yang memungkinkan kami untuk memperluas dan fokus dalam menyediakan game dan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami.”
HooYu menggunakan alat UI & UX yang dapat disesuaikan untuk memudahkan verifikasi dokumen identitas, biometrik orang, verifikasi alamat, dan juga memungkinkan pelanggan memberikan informasi sumber dana saat dibutuhkan.
HooYu terus mendapatkan daya tarik di industri sebagai penyedia terkemuka solusi KYC untuk perusahaan taruhan Betfred yang berbasis di Inggris, kata laporan itu. Betfred telah menggunakan ketentuan ID Platform HooYu sejak April, membantu bandar meningkatkan prosedur KYC mereka karena semua aktor berlisensi Inggris diharuskan melakukan pemeriksaan ID yang ketat dalam verifikasi pelanggan yang disyaratkan oleh Komisi Perjudian UKGC.
David de la Esa, Direktur Pembayaran dan Pencegahan Penipuan di Betfred, menekankan bahwa HooYu telah memberikan solusi optimal untuk bisnisnya, memungkinkan perusahaan taruhan untuk mengoptimalkan prosedur KYC sambil memastikan pengalaman pelanggan yang mulus.
David Pope, Chief Marketing Officer, HooYu menambahkan:
“Alat promosi pelanggan HooYu tidak hanya menangani pendaftaran pelanggan, tetapi semua bagian dari siklus hidup pelanggan untuk membantu menemukan keseimbangan yang tepat antara layanan pelanggan yang sangat baik dan kepatuhan terhadap peraturan.”
Tentang teknologi HooYu
HooYu menggabungkan metode verifikasi pelanggan tradisional seperti verifikasi basis data (jika memungkinkan) dan verifikasi ID dengan analisis digital sidik jari, lokasi geografis, dan biometrik. Di era peretasan data modern, pencarian basis data tidak lagi menjadi perlindungan seperti dulu. HooYu dirancang untuk menilai identitas pelanggan menggunakan input yang diberikan pengguna secara real time, termasuk cetakan digital, selfie, dan gambar dokumen identitas.
Pengecekan terdiri dari 4 langkah.
Klien mengambil selfie menggunakan kamera ponsel atau webnya, berbagi informasi di jejaring sosial dan memotret dokumen identitas. HooYu melakukan verifikasi biometrik, mengekstrak dan mengevaluasi informasi identifikasi dari dokumen identitas online dan kredensial pengguna, dan mengotentikasi dokumen identitas. Atribut identitas adalah referensi silang, yang dibandingkan dan dievaluasi satu sama lain untuk mendapatkan analisis keseluruhan dari konfirmasi identitas. HooYu menghasilkan Laporan Konfirmasi Identitas yang menunjukkan berapa banyak sumber yang mengkonfirmasi atribut kepribadian pelanggan seperti nama, alamat, tanggal lahir.
Sejak 2015, HooYu yang berbasis di London telah menjadi pemain terkemuka di arena identitas digital yang berkembang pesat dengan mengembangkan solusi KYC yang disesuaikan untuk pemain pasar yang sangat teregulasi.
Selain fungsi KYC, HooYu memperkuat lingkungan pelanggan dengan menyediakan pencegahan penipuan kasino dan taruhan online, verifikasi peer-to-peer dan layanan verifikasi pelanggan lainnya. Sistem ini membantu memenuhi persyaratan verifikasi zaman baru dari Komisi Perjudian untuk kasino online.
